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Deportes directo

Trabajamos con el gigante minorista Sports Direct para revolucionar la experiencia de la tienda para una audiencia conocedora de la marca y consciente de la moda. El sitio de 9.290 metros cuadrados está equipado con áreas dedicadas al estilo de vida, tecnología de video y una oferta de moda mejorada.

En un proyecto que abarcó 18 meses desde el concepto hasta la entrega, trabajamos con Sports Direct y sus marcas, transformando el concepto de tienda 'más allá del deporte' en una tienda de estilo de vida de destino que ofrece una revolución total de la experiencia en la tienda.

El concepto de diseño combina Exhibidores de productos fáciles de comprar, comunicación y navegación mejoradas en la tienda con aspectos funcionales como vestuarios a gran escala y un sistema de accesorios universal que permite que las marcas líderes destaquen en la tienda.

Sports Direct Thurrock - Departamento de mujer

Revolucionando la experiencia de la tienda

Estrategia minorista

La tienda insignia es un pilar de una estrategia de elevación, implementada por la marca para evolucionar Sports Direct y ser considerado el mejor destino de compras.

La valiosa información obtenida de los grupos de enfoque de clientes nos permitió comprender realmente la percepción de la marca y las expectativas del cliente sobre la experiencia de venta directa de deportes.

Luego, estos conocimientos se utilizaron para informar el enfoque creativo de toda la tienda, poniendo realmente la experiencia del cliente a la vanguardia de nuestras ideas y construyendo la marca Sports Direct como EL destino para productos deportivos y de estilo de vida; la más amplia selección al mejor precio.

Exhibición de maniquí para mujer

Exhibición del maniquí de los niños

Estamos trabajando para crear el destino de compras definitivo para el consumidor de estilo de vida, desde botas de fútbol hasta moda de lujo. El espacio premium que hemos desarrollado en Thurrock nos permite brindarles a los clientes una oportunidad atractiva y diversa para comprar.

Michael Murray, director de elevación de Sports Direct, según se cita en Retail Focus

Comercialización visual de Sports Direct Thurrock

Diseñando un destino

Diseño por menor

La nueva tienda ve un enfoque basado en categorías, un alejamiento distintivo de que cada marca esté presente con sus propios accesorios. La unidad unitaria densamente comercializada ha sido reemplazada por una navegación clara en la tienda, pasillos de vehículos abiertos y líneas de visión claras. Los elementos de la tienda ocupados y abrumadores también se han reemplazado para alejarse de la reputación de 'apilar mucho, vender barato' que los compradores han comenzado a asociar con la marca.

Área de kits de clubes de fútbol

Un enfoque clave del concepto fue atraer un nuevo cliente a la tienda. Determinamos una estrategia que atraería a todos, alejándonos de las asociaciones estereotipadas de Sports Direct como destino de fútbol.

Al comprender la gran importancia de la moda deportiva, diseñamos un concepto de tienda que brindará a los consumidores gamas de ropa deportiva asequibles y basadas en tendencias.

Un destino dedicado a mujeres y niños con áreas de experiencia, exhibiciones de maniquíes para comprar y una zona de inspiración urbana con espejo para selfies, mejora el atractivo para estos consumidores.

Departamento de niños y espejo interactivo para selfies

Barra de sujetador para mujer

Detalle de mesa y TPV

En respuesta a los comentarios de los clientes, la nueva tienda también cuenta con varios vestuarios neutrales en cuanto al género, con espejos digitales de 360 grados.

El concepto 'más allá del deporte' ha implicado el diseño desde cero para crear una tienda minorista que se centre en las necesidades tanto del cliente como del personal de la tienda. El nuevo sistema de venta minorista flexible permite a las marcas exhibir fácilmente nuevos productos al tiempo que garantiza que la tienda se mantenga ágil con la capacidad de actualizarse de manera rápida y rentable.

mil novecientos ochenta y dos

Empresa fundada por Mike Ashley en Maidenhead

1996

Se renombró 'Sports Soccer' y adquirió Donnay

2000

Expansión internacional con apertura de tiendas en Bélgica

2002

Adquirió las tiendas 'Lillywhites' y la marca Lonsdale

2003

La cartera minorista aumenta a 150 tiendas

2004

Adquirió Dunlop, Slazenger, Carlton, Karrimor

2005

Adquirió Campri, LA Gear, Sin miedo, Título, Voodoo Dolls

2006

Adquirió la marca de moda mundialmente famosa Kangol

2007

Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres

2008

Adquirió Everlast Worldwide Inc, Field & Trek y Sport 2000

2009

Liderazgo establecido en el mercado del Reino Unido con ventas que superan los 1.000 millones de libras esterlinas

2011

Continuó la expansión internacional con la apertura de tiendas en Portugal

2012

Adquirido USC, Cruise, Van Mildert, Flannels Firetrap, No Fear, Hot Tuna

2013

Expansión internacional, adquiriendo Eybl en Austria y Sportland en los países bálticos

2014

Adquisición del saldo de Eybl y participaciones en Debenhams y HoF

2015

La última fase del desarrollo continuo del campus de Shirebrook ya está completa

2016

Adquirió el 100% del negocio de Heatons en la República de Irlanda

2017

Se adquieren Bob's Stores y Eastern Mountain Sports en EE. UU.

2018

House of Fraser se adquiere fuera de la administración en el Reino Unido

2019

Adquirió Game y Jack Wills, y el nombre de la empresa cambió a Frasers Group plc

Nuestro modelo de negocio se centra en ofrecer una gama, disponibilidad y calidad inigualables de productos, tanto de marcas de terceros como de marcas del Grupo. Esto incluye diferentes propuestas de valor para el cliente en nuestras fascias de Sports Retail y Premium Lifestyle. Con este fin, nos estamos elevando en todos los canales para mejorar el recorrido del cliente en cada paso del camino. Durante el año en curso adquirimos los grandes almacenes House of Fraser y los negocios de Evans Cycles. Estos se suman o complementan nuestro negocio y House of Fraser con 4.6 millones de pies cuadrados de espacio de venta minorista ha brindado al Grupo una gran oportunidad para participar en el entorno minorista transformado que está ocurriendo en High Street.

El Modelo de Negocio del Grupo se explica con mayor detalle a continuación. Esto incluye un resumen de nuestras fascias y canales minoristas, nuestra estrategia de elevación, incluida la administración de nuestra cartera de propiedades, nuestra gente, nuestros socios de marcas de terceros y nuestras funciones de soporte centralizadas y marcas del Grupo.

En UK Sports Retail, ofrecemos una gama completa de ropa, calzado y equipos deportivos a través de nuestra fascia predominante, SPORTSDIRECT.com. Este segmento incluye nuestro estilo de vida fascia USC. Nuestra visión actual a futuro es que la mayoría de nuestra oferta a los clientes debe incluir marcas de terceros líderes. La elevación de nuestra propuesta de venta minorista de deportes es clave para garantizar que estamos completamente alineados con las futuras direcciones y ambiciones de estos socios de marca. El segmento de venta al por menor de deportes del Reino Unido también incluye nuestra división de fitness, que actualmente consta de 34 gimnasios y el negocio de Evans Cycles adquirido durante el año por un total de 55 tiendas.

En Premium Lifestyle, estamos desarrollando la oferta premium del Grupo, que consiste principalmente en la fascia Flannels, junto con Cruise y van mildert. Nuestro objetivo es ofrecer a los consumidores preocupados por la moda un lujoso destino minorista multimarca con productos de alta gama y de moda. Este es un componente central de la estrategia de elevación e incluye la provisión de una nueva tienda insignia de Flannels en Oxford Street en Londres, que abrirá durante el año fiscal 2020.