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La idea era crear un sitio que no siguiera el modelo de guía de viaje tradicional para adoptar una postura más informal. En él, los propios internautas podrían comentar sobre los servicios de hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles, restaurantes, museos y atracciones turísticas, entre otros lugares que un turista seguramente necesitaría en algún momento durante su viaje. Después de meses de arduo trabajo, el sitio se emitió en octubre del mismo año. El búho estilizado de su logotipo tenía una explicación: en la historia de la humanidad, los búhos simbolizan el conocimiento y la sabiduría (a menudo retratados como grandes consejeros). Y esa fue la misión de TripAdvisor. La nueva empresa fue una revolución en la forma en que la gente planificaba los viajes, permitiéndoles acceder a opiniones, recomendaciones y consejos de proveedores de servicios de alojamiento web, aerolíneas, restaurantes y atracciones turísticas de todo el mundo elaborados por otros consumidores. Inicialmente TripAdvisor fue un éxito y tuvo buena aceptación. Pero ocurrieron los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, creando un pánico real de la gente que viajaba. Para superar este difícil período, la compañía decidió vender espacios publicitarios a las principales agencias de turismo, como Expedia y Travelocity. En los años siguientes, con los ingresos generados por los clics en los anuncios, el viaje no solo pudo revertir la difícil situación al comenzar a ganar dinero.

Y esto llamó la atención de los grandes inversores. En 2004, como la única forma de crecer, Steve vendió la empresa a InterActive Corporation (también propietaria de Expedia), pero continuó liderando el negocio. Con la entrada de nuevos propietarios e inversores, TripAdvisor comenzó a lanzar sitios locales en varios idiomas. , por ejemplo, en 2009, cuando debutó en China (Daodao.com) en portugués, sueco y holandés. A finales de 2011, el sitio web de viajes más grande del mundo comenzó su viaje como una compañía independiente cuando abrió el mercado de valores. Más recientemente, en 2012, la compañía lanzó un nuevo servicio llamado TripAdvisor Trip Friends, donde a través de la red social Facebook es posible pedir consejos y recomendaciones a amigos y familiares sobre el mejor lugar para viajar. La nueva aplicación permite a los miembros de la red planear un viaje para identificar a los amigos que han visitado la ubicación elegida a través del programa Ciudades que he visitado de Facebook. TripAdvisor ha contribuido ahora por usuarios de todo el mundo. Los viajeros han elegido tres razones para escribir reseñas de hoteles: Me siento bien al compartir experiencias con otros viajeros; Quería compartir una buena experiencia con otros viajeros; y siento que soy parte de uma comunidade no TripAdvisor.
Um vasto e precioso conteúdo de opiniões Hoje em dia o TripAdvisor oferece inúmeros tópicos e temas que contam com milhões de opiniões, dicas e recomendações: Reviews at a Glance - Permite que viajantes analisem de maneira rápida os comentários de uma propriedade (hotel) com pelo menos 50 reviews. Mobile City Guides - Oferece acesso pelo smartphone à informações detalhadas sobre destinos, incluindo opiniões sobre hotéis, restaurantes e passeios, assim como sugestão de itinerários. É sincronizado com o conteúdo atualizado do TripAdvisor apresentando aos usuários as opiniões mais recentes. Calculadora Aluguel de Temporada - Oferece uma maneira fácil de comparar opções de hospedagem, como os valores de aluguel de temporada e os custos de um hotel com base no número de adultos e crianças em seu grupo de viagem, oo o número de noites.